Alle vacatures Print Solliciteer
Nederlands

Vacature: Customer Service Representative

Plaatsingsdatum 01-05-2018 Functiecategorie Commercieel - Ondersteunend / S...
Standplaats Leerdam Niveau Professional
Opleidingsniveau HBO Dienstverband Vast contract - Bepaalde tijd m...
Uren 36 - 40 Salaris Afhankelijk van kennis en ervar...

Ben jij die spin in het web, die als customer service representative die samen met de afdeling de belangen van je klanten behartigt en daarbij de kernwaarden van Hearthside Europe; flexibiliteit, kwaliteit en kwantiteit hierbij niet uit het oog verliest? Binnen het bedrijf Hearthside Europe en ook de afdeling Supply Chain maken we op dit moment een enorme groei door. Ter versterking van de afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een

Customer Service Representative
40 uur per week


De functie
Je bent operationeel verantwoordelijk voor jouw klanten en zorgt dat zij optimaal bediend worden. Je zorgt dat klanten hun orders op tijd krijgen, in de juiste hoeveelheden en tegen de juiste prijs. Je schakelt met demand planning over de forecast, met productieplanning over de timing van klantorders, met logistiek en transporteurs over leveringen. Je bent het logistieke aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders zoals sales en kwaliteit.

Taken en verantwoordelijkheden die hierbij horen zijn:

  • De volledige ordercoördinatie voor toegewezen klanten, van invoer tot levering;
  • Executie van nieuwe klantprojecten;
  • Contact met klanten over hun bestellingen, leveringstijden, backorders en klachten;

  • Analyseren en signaleren van afwijkend ordergedrag en opstellen van prognoses;

  • Eerste aanspreekpunt voor de klanten & accountmanagers betreffende orders.

Jouw profiel

  • MBO+ /HBO niveau en ervaring in de Food/FMCG sector;

  • Mondeling en schriftelijk zeer goed in het Nederlands en in één van de volgende talen E/D/SP/F;

  • Minstens 3 jaar ervaring in een customer service/ project coördinatie rol;

  • Je hebt grondige kennis van SAP;

  • Je bent proactief, flexibel, stressbestendig en in staat zowel in teamverband als zelfstandig te werken.

Wij bieden

  • Een dynamische baan in een leuk en enthousiast team;
  • Veel ruimte voor eigen inbreng;
  • Een passend salaris bij de zwaarte van de functie;
  • Vaste eindejaarsuitkering ter hoogte van 3%;
  • Pensioenpremie wordt voor 2/3 door werkgever betaald.

 

Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Functiecategorie(ën) Commercieel - Ondersteunend / Support / Helpdesk
Branch(es) Voedingsmiddelenindustrie
Provincie(s) Zuid-Holland
Trefwoorden SAP, ordercoördinatie

Contactgegevens

Contactpersoon Dagmara Alderliesten

Vestigingsplaats

Solliciteer